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Esse é o seu produto depois de um trabalho de UX design

Ter um UX designer na empresa não é só sobre ter uma aparência mais bonita em suas interfaces. É sobre ter melhores resultados como consequência da interação entre o público e plataformas que os envolvem.

 

Você tem uma empresa que desenvolve serviços ou produtos centrados no usuário e ainda não conhece o trabalho de um UX designer? Clica aqui para entender mais sobre isso antes de continuar lendo o texto 🙂

 

Um produto ou serviço sem UX design

 

ux design

 

O que mais aparece por aí são empresas construindo soluções impressionantes para problemas comuns, mas que na hora da prática não funcionam de forma eficiente. São embalagens incríveis que derramam, sites lindos em que é difícil encontrar o que se está procurando, aplicativos que não foram pensados de acordo com o contexto que serão utilizados e muitos outros.

 

Se você criasse um aplicativo para indicar caminhos e lugares para quem está andando de bicicleta, por exemplo, como ele seria? Seria necessário pegar o celular toda vez que fosse preciso ver para qual caminho ir ou o que está próximo? Como uma pessoa andando de bike pegaria o celular? Não seria perigoso ficar com o celular na mão? Utilizar comandos de voz pode ser uma opção melhor.

 

Um ótimo exemplo disso, vindo de uma empresa gigantesca e totalmente ligada a tecnologia, é o Google Glass. Apesar da tecnologia ter parecido surpreendente à primeira vista, a ferramenta apresentou inúmeros problemas desde bateria ruim até bugs no sistema e funcionalidades esquisitas que não o tornavam simples ou desejável.

 

Nosso cérebro possui um número limitado de recursos cognitivos diários para serem utilizados. Um design ruim comete a atividade rude de tirar de nós muitos desses recursos para realizar uma atividade que poderia ser simples.

 

Um design inovativo e surpreendente é bom, mas um design que converte em mais vendas é melhor ainda. Por isso seu produto precisa do UX design.

 

Um produto ou serviço com UX design

 

ux design

 

O UX designer irá se preocupar não somente com a interface ou com a aparência, mas com o resultado da interação de todos os pontos de seu produto ou serviço e os efeitos causados no cliente ou usuário com o passar do tempo.

 

Isso implica em ter um profissional de UX envolvido antes, durante e depois do desenvolvimento de um produto. Um bom design é honesto, fácil de digerir, fácil de confiar, simples e envolvente.

 

Plataformas como o Nubank, Uber, Spotify, Netflix e outras que estão aparecendo com destaque nos dias de hoje possuem propostas que pareceriam impossíveis há alguns anos atrás. E porque aceitamos tão bem utilizar essas plataformas? Por que elas nos encantam, desde o primeiro contato.

 

Não é a toa que em uma pesquisa feita pela On3 Software Development percebeu-se que as empresas que investem em UX conseguem um aumento de 37% em sua receita. Um produto que encanta chega ao ponto de não parecer mais um produto, mas sim uma parte útil da vida das pessoas. Esse é um produto depois do trabalho de ux.

 

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