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Com um UX designer sua empresa terá melhores resultados (não só mais bonitos!)

Quando se houve falar em contratar um designer para a empresa, a primeira coisa que vem a mente da maioria dos gestores é: vai custar muito e valer pouco. Se negligenciar o trabalho de design já é comum, o de UX design ainda está sendo entendido como uma área necessária dentro do desenvolvimento de produtos e serviços.

 

A carreira que está em crescimento no Brasil ainda tem sido compreendida como o mesmo que o design de interface e pouco valorizada como aquilo que falta para produtos e serviços já nascerem feitos para o público certo, gerando a melhor experiência possível.

 

Mas você ainda não me disse, o que é UX design?

 

Ah é mesmo! Certo, UX design ou User Experience Design é o design pensado de acordo com a experiência do usuário com relação ao produto ou serviço. Isso significa que o designer irá se preocupar não somente com a interface ou com a aparência, mas com o resultado da interação de todos esses pontos e os efeitos causados no cliente ou usuário com o passar do tempo. Chega aqui para saber mais sobre essa área.

 

O que isso afeta na minha empresa?

 

Seu produto pode ter ótimas funcionalidades, ter vantagens e qualidades que sobressaem aos concorrentes, e mesmo assim não ser bem recebido pelo público. E por que isso acontece? Porque entregar um serviço ou produto é mais do que entregar boas ideias, é entregar soluções que funcionam da forma esperada, que facilitem a interação com o público que quer atingir.

 

Gerir uma empresa deveria acima de tudo significar dar importância para a experiência que está sendo gerada no cliente, os efeitos de seus produtos e serviços na vida do consumidor. Conseguir causar uma percepção positiva nas pessoas gera relacionamentos mais reais, firmes, duradouros.

 

Contratar um UX designer para a sua empresa é caminhar justamente em direção de experiências melhores. Mais do que isso, é fazer com que investimentos em melhorias sejam mais certeiros, mais efetivos, tudo justificado a partir de testes constantes.

 

Quer dizer que vale mesmo a pena investir em um UX designer?

 

Exato. Uma pesquisa feita pela On3 Software Development mostra que 9 em cada 10 consumidores trocariam uma marca por seu concorrente após uma má experiência de uso. Em se falando de investimento, foi percebido que as empresas que investem em UX conseguem um aumento de 37% em sua receita.

 

Melhorar a qualidade de seus produtos é aumentar o faturamento de sua empresa, não há dúvidas nisso. Quando o UX design é aplicado desde o início do desenvolvimento de novas soluções, os benefícios vão sendo percebidos ao longo de todo o tempo, gastos são evitados e riscos minimizados.

 

Isso porque o UX design traz o cliente para o centro de todo o processo, compreende suas necessidades e limitações reais. Tão importante quanto isso, acompanha as mudanças de comportamento do público e do mercado para se aperfeiçoar sempre. Já está na hora de começar a aplicar isso na sua empresa também, não é?

 

Profissionais especializados em UX, como a Raquel Pisetta, estão aparecendo cada vez mais no mercado com habilidades como: entendimento de pesquisa contextual e com usuário, geração de ideias, estrutura da informação, prototipagem, teste, comunicação com o time, colaboração e produção de entregáveis de UX. Para entender mais sobre essa área e até se tornar o seu próprio UX designer, no dia 08 de agosto começa o curso imersivo do Mastertech! Vem cá ver mais informações 🙂