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6 estratégias de UX para um site mais amigável

Trabalhar com experiência do usuário é focar profundamente no entendimento do contexto, atividades e pessoas para resolver seus problemas da melhor forma. Se você entende e conhece as pessoas que estão utilizando seu produto, você será capaz de criar um design melhor para elas.

 

Com essa premissa, abaixo seguem seis estratégias provadas e reais que garantem ainda mais que seu site será amigável e conquistará os usuários.

 

Não é tudo sobre a homepage

 

A grande maioria dos usuários que chegam até seu site, vem de outros lugares. Mais ainda, são normalmente direcionados para páginas específicas do site através de redes sociais ou email, por exemplo. Por esse motivo sua página principal, a homepage, não deve ser a única página atraente ao usuário.

 

Seja por qual página o usuário entrar, aproveite a oportunidade para criar uma ótima experiência e converter de alguma forma. Página de produto, registro de evento, postagem do blog, serviços, todas elas devem condizer com o todo e mostrar porque aquela pessoa precisa ficar.

 

Navegações óbvias

 

Seu site não existe para ser um labirinto onde as informações levam vários cliques para serem encontradas. Quanto mais fácil for para o usuário encontrar o que estava procurando, melhor! Quando for nomear seu menu principal, tenha em mente as palavras que seus usuários buscariam para descrever cada categoria.

 

Faça sua pesquisa para encontrar os termos mais buscados no seu segmento e quando estão em seu site e faça essas páginas com fácil acesso em sua navegação.

 

O formato F de leitura na web

 

Uma das formas de fazer pesquisa no UX design é a partir de monitoramento do olhar das pessoas ao redor da página para descobrir para onde as pessoas concentram sua atenção primeiro. A partir disso, são gerados mapas de calor indicando os pontos onde cada pessoa tende a olhar mais.

 

Nessas pesquisas, foi descoberto que a maior parte da população tende a ler no formato F na web: dois traços horizontais e um vertical. O padrão dominante de leitura é composto por 3 componentes:

 

  • Primeiro o usuário lê em movimento horizontal, geralmente na parte de conteúdo superior;
  • Depois o usuário desce um pouco e lê o segundo movimento horizontal;
  • Em seguida, escaneia o conteúdo da esquerda em um movimento vertical.

 

estratégias de ux

 

Saber dessa informação ajuda você a hierarquizar o conteúdo de seu site, aproveitando as áreas de maior atenção para deixar pontos de conversão para a compra, cadastro ou informações importantes, por exemplo.

 

Leitura e contraste

 

Quando você escreve para a web, é importante evitar longos parágrafos de texto. Consistência também é algo importante em termos de leitura: se você trabalha com um site em que muitas pessoas contribuem para a escrita, é importante ter alguém que irá determinar a forma de linguagem e revisar os textos.

 

Quando se fala de contraste, o uso do negrito e outras cores diferentes em fundos brancos pode ser benéfico para destacar frases ou palavras específicas. Quando o usuário for permanecer olhando para a página por muito tempo, o uso de um background preto e texto branco também é positivo.

 

Layout de formulário

 

Se uma pessoa está disposta a preencher o formulário de seu site, as chances de que ela já esteja decidida a aceitar o que você tem a oferecer são muito grandes. Entretanto, fazer essa experiência fácil e rápida para eles é a melhor forma de converter. Qualquer trabalho desnecessário que você peça aos seus usuários pode ser um motivo para eles abandonarem seu site e não voltarem mais.

 

As páginas esquecidas

 

estratégias de ux

 

A gente vive se deparando por aí com aquelas páginas de erro 404, muitas delas com brincadeirinhas interessantes programadas. Essa forma de tornar uma página esquecida mais divertida ou de direcionar para outros lugares pode ser muito eficiente no sentido de causar uma boa impressão e fazer o usuário voltar para seu site.

 

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